1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением Сазоновой Анны Валерьевны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Психолог), заключить договор возмездного оказания психологических консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Настоящая Оферта определяет условия оказания индивидуальных, семейных и парных психологических консультаций совершеннолетним дееспособным физическим лицам.
1.3. Психолог оказывает психологические консультационные услуги вне рамок медицинской деятельности. Услуги не являются медицинской помощью и не включают постановку медицинских диагнозов, назначение, изменение или отмену лекарственных препаратов, а также лечение психических расстройств.
1.4. До заключения Договора Психолог и Клиент согласовывают вид консультации, ее стоимость, дату, время, продолжительность и формат проведения.
1.5. После согласования условий Психолог предлагает Клиенту произвести оплату. Оплата согласованной услуги означает полное и безоговорочное принятие Клиентом настоящей Оферты и является ее акцептом.
1.6. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты.
1.7. Перечисление денежных средств без предварительного согласования с Психологом услуги, даты и времени ее проведения само по себе не создает обязанности Психолога оказать услугу в выбранное плательщиком время.
2. Предмет договора
2.1. Психолог обязуется оказать Клиенту согласованные психологические консультационные услуги, а Клиент обязуется оплатить их на условиях настоящего Договора.
2.2. В рамках настоящей Оферты оказываются:
— индивидуальные психологические консультации;
— семейные психологические консультации;
— консультации пар.
2.3. Консультации проводятся очно или дистанционно с использованием согласованных сторонами средств связи.
2.4. Стандартная продолжительность индивидуальной консультации составляет 60 минут. Продолжительность семейной или парной консультации может составлять до 90 минут.
2.5. Психологическое консультирование является процессом профессионального взаимодействия Психолога и Клиента. Психолог не гарантирует достижение определенного психологического, семейного, межличностного или иного результата, поскольку результат зависит в том числе от индивидуальных обстоятельств и участия Клиента в процессе консультирования.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Актуальная стоимость психологических консультационных услуг размещается на сайте Психолога annalavier.ru и сообщается Клиенту до согласования консультации.
3.2. Стоимость конкретной консультации определяется по стоимости, действующей на момент ее согласования с Клиентом. После согласования и оплаты стоимость конкретной консультации изменению не подлежит.
3.3. Если стороны не договорились об ином, консультация оплачивается в размере 100% стоимости до ее проведения.
3.4. Психолог применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
3.5. При получении оплаты Психолог формирует и передает Клиенту чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4. Порядок проведения консультации
4.1. Консультация проводится в согласованные дату и время.
4.2. Клиент обязуется своевременно подключиться к онлайн-консультации либо прибыть к месту проведения очной консультации.
4.3. При опоздании Клиента консультация заканчивается в первоначально согласованное время. Время опоздания включается в продолжительность консультации.
4.4. Если онлайн-консультация не может быть проведена или завершена вследствие технических обстоятельств на стороне Психолога, стороны согласовывают продолжение консультации, перенос оставшегося времени либо другую подходящую форму завершения услуги.
5. Отмена и перенос консультации
5.1. Клиент вправе отказаться от консультации или обратиться с просьбой о ее переносе.
5.2. Клиенту рекомендуется сообщить об отмене или переносе не позднее чем за 25 часов до согласованного времени начала консультации.
5.3. При отмене более чем за 25 часов внесенная оплата по выбору Клиента возвращается либо засчитывается в счет другой согласованной консультации.
5.4. При отказе Клиента от услуги расчеты осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных Психологом расходов.
5.5. При невозможности проведения консультации по инициативе Психолога Клиенту предлагается перенос на другое согласованное время либо возврат оплаты за неоказанную услугу.
6. Права и обязанности Психолога
6.1. Психолог обязуется оказывать услуги профессионально и добросовестно, соблюдать согласованные условия проведения консультации и действовать в пределах своей профессиональной компетенции.
6.2. Методы и формы психологической работы определяются с учетом запроса Клиента, целей консультирования, профессиональной оценки Психолога и согласия Клиента.
6.3. Психолог вправе предлагать упражнения, рекомендации или самостоятельную работу между консультациями. Клиент самостоятельно принимает решение об их выполнении.
6.4. Психолог вправе рекомендовать обращение к врачу-психиатру, врачу-психотерапевту, другому врачу или иному специалисту, если считает соответствующую помощь необходимой или полезной Клиенту.
6.5. Психолог вправе отказаться от начала работы, если запрос находится вне его профессиональной компетенции или требует иного вида специализированной помощи.
6.6. Если необходимость прекращения дальнейшей работы выявляется в ходе уже оплаченной и проводимой консультации, проведенная часть консультации считается фактически оказанной услугой. Денежные средства за будущие неоказанные консультации подлежат возврату с учетом требований законодательства РФ.
6.7. Психолог вправе не начинать либо прекратить конкретную консультацию при выраженном алкогольном или наркотическом опьянении Клиента, угрозах, агрессивном поведении либо иных действиях, создающих угрозу безопасности Психолога, Клиента или других лиц.
7. Права и обязанности Клиента
7.1. Клиент вправе получать информацию об условиях и стоимости услуг, задавать вопросы о процессе консультирования, сообщать о неподходящих ему формах работы, отказываться от предложенных упражнений и рекомендаций и отказаться от дальнейшего консультирования.
7.2. Клиент предоставляет Психологу информацию в том объеме, который считает возможным и необходимым для работы.
7.3. Клиент обязуется соблюдать согласованное время консультации, своевременно оплачивать согласованные услуги и уважать личные границы Психолога и других участников консультации.
7.4. Клиент самостоятельно принимает решения относительно своей жизни и несет ответственность за свои решения и действия.
8. Конфиденциальность
8.1. Психолог соблюдает конфиденциальность информации, полученной в процессе консультирования.
8.2. Информация не раскрывается третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, когда предоставление соответствующей информации предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.3. Психолог не осуществляет аудио- или видеозапись консультации без отдельного предварительного согласия Клиента.
8.4. Содержание конкретного клиентского случая не используется в публичных материалах, публикациях или учебных демонстрациях, позволяющих идентифицировать Клиента, без отдельного согласия Клиента.
8.5. Профессиональное обсуждение случая в рамках супервизии осуществляется с соблюдением конфиденциальности и минимизацией информации, позволяющей идентифицировать Клиента.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется Психологом в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
9.2. Политика в отношении обработки персональных данных является Приложением № 1 к настоящей Оферте и размещена в открытом доступе на сайте Психолога.
9.3. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Клиента, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и Политики в отношении обработки персональных данных.
9.4. Акцепт настоящей Оферты не является согласием на распространение персональных данных Клиента, публикацию информации о Клиенте, использование его изображения, аудио- или видеозаписи консультации либо иных сведений, позволяющих идентифицировать Клиента.
10. Семейные и парные консультации
10.1. При семейной или парной консультации психологическая услуга оказывается участникам совместной консультации.
10.2. Оплата консультации одним участником не предоставляет ему дополнительных прав на получение информации, сообщенной другим участником.
10.3. Психолог не выступает представителем интересов одного участника пары против другого.
10.4. Возможность индивидуальных встреч с одним из участников и правила обращения с информацией, полученной на таких встречах, согласовываются Психологом и участниками отдельно.
11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Психолог отвечает за надлежащее оказание согласованных услуг, но не гарантирует достижение конкретного результата консультирования.
11.3. Психолог не принимает за Клиента жизненные, семейные, финансовые, медицинские, юридические и иные решения.
11.4. Психологическое консультирование не заменяет медицинскую, психиатрическую, юридическую или иную специализированную помощь, когда такая помощь необходима.
12. Действие и изменение Оферты
12.1. Настоящая редакция действует с момента размещения на сайте.
12.2. Психолог вправе размещать новую редакцию Оферты на сайте.
12.3. Новая редакция применяется к услугам, согласованным после ее вступления в силу, и сама по себе не изменяет условия ранее согласованной и оплаченной услуги.
13. Разрешение споров
13.1. Возникающие разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
13.2. При невозможности урегулирования спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты
Психолог: Сазонова Анна Валерьевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 772856072444
Сайт: annalavier.ru
Телефон: +7 (916) 685-80-93
E-mail: family@annalavier.ru
Приложение № 1
к Оферте на заключение договора возмездного оказания психологических консультационных услуг
ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
Редакция от 4 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Сазоновой Анной Валерьевной, ИНН 772856072444, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором в связи с использованием сайта annalavier.ru, обращением физических лиц к Оператору, записью на психологическую консультацию, заключением и исполнением договора и оказанием психологических консультационных услуг.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом.
1.5. Контактные данные Оператора:
Сазонова Анна Валерьевна
ИНН: 772856072444
Сайт: annalavier.ru
Телефон: +7 (916) 685-80-93
E-mail: family@annalavier.ru
2. Принципы обработки персональных данных
2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе исключительно для достижения определенных и законных целей.
2.2. Обрабатываются только персональные данные, соответствующие целям их обработки. Оператор не осуществляет избыточную обработку персональных данных.
2.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
3. Субъекты и обрабатываемые персональные данные
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные:
— посетителей сайта annalavier.ru;
— лиц, обращающихся для получения информации или записи на консультацию;
— клиентов Оператора;
— участников семейных и парных консультаций;
— лиц, осуществляющих оплату услуг.
3.2. В зависимости от характера взаимодействия Оператор может обрабатывать:
— фамилию, имя, отчество, если они предоставлены субъектом;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения, необходимые для организации записи и проведения консультации;
— сведения о произведенных расчетах в необходимом объеме;
— содержание обращений и сообщений, добровольно направленных Оператору;
— иные сведения, добровольно предоставленные субъектом и необходимые для заключения или исполнения договора.
4. Информация, сообщаемая в процессе психологического консультирования
4.1. Клиент самостоятельно определяет объем информации о себе, которую он сообщает Психологу в процессе психологического консультирования.
4.2. В ходе консультирования Клиент может сообщать сведения о личных и семейных обстоятельствах, взаимоотношениях и иных обстоятельствах своей жизни.
4.3. Клиент может по собственной инициативе сообщать сведения о состоянии здоровья. Обработка сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.
4.4. Если законодательством для соответствующей обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от Оферты и настоящей Политики в установленной законом форме.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Персональные данные обрабатываются в целях:
— обработки обращений и связи с обратившимся лицом;
— предоставления информации об оказываемых услугах;
— организации записи на консультацию;
— согласования условий и проведения консультации;
— заключения и исполнения договора оказания психологических консультационных услуг;
— осуществления расчетов и исполнения установленных законом обязанностей Оператора;
— направления организационных сообщений, связанных с оказанием согласованных услуг;
— рассмотрения обращений и урегулирования возможных разногласий;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок без предусмотренного законодательством основания.
6. Правовые основания обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.
6.2. Такими основаниями, в частности, могут являться:
— необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной которого является субъект;
— исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
— иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.3. Если обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики и Оферты.
7. Порядок обработки персональных данных
7.1. В отношении персональных данных Оператор может осуществлять действия, необходимые для достижения целей обработки, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.3. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их неопределенному кругу лиц без предусмотренного законодательством основания.
7.4. Передача персональных данных третьим лицам допускается при наличии законного основания, в том числе когда такая передача необходима для исполнения договора либо выполнения требований законодательства Российской Федерации.
7.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к использованию баз данных.
8. Конфиденциальность
8.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия субъекта либо иного предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.
8.2. Информация, полученная в процессе психологического консультирования, не используется в публичных материалах в форме, позволяющей идентифицировать Клиента, без отдельного согласия Клиента.
8.3. Аудио- и видеозапись консультации Психологом осуществляется только с отдельного предварительного согласия Клиента.
8.4. Акцепт Оферты и ознакомление с настоящей Политикой сами по себе не являются согласием на распространение персональных данных, публикацию информации о Клиенте, использование его изображения либо аудио- или видеозаписи консультации.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только при наличии соответствующего правового основания и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
10. Срок обработки и прекращение обработки персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договора и требований законодательства Российской Федерации.
10.2. При достижении целей обработки, утрате правовых оснований для обработки либо наступлении иных предусмотренных законодательством обстоятельств обработка прекращается, а персональные данные уничтожаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку, осуществляемую исключительно на основании такого согласия, если отсутствует иное предусмотренное законодательством основание для продолжения обработки.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Субъект вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных при наличии предусмотренных законодательством оснований.
11.3. Субъект вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
11.4. Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке персональных данных, если у Оператора имеются иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для такой обработки.
12. Обращения по вопросам обработки персональных данных
12.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации своих прав или отзыва согласия субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу электронной почты:
12.2. Обращения рассматриваются Оператором в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте annalavier.ru.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция применяется с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте annalavier.ru.